Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

KALANK, SAS au capital de 72 670 euros, 144 route de Vars, LAGORA, 16160 Gond-Pontouvre, 828 848 234 RCS Angoulême, est responsable des traitements réalisés pour ce site.

Pour vos questions et l’exercice de vos droits, le point de contact est Adrien Carta : Afficher l’adresse e-mail. Vous pouvez également écrire à l’adresse du siège, en précisant « Données personnelles — Synoptics Pro ».

Les informations nécessaires à vos demandes

La simple consultation ne nécessite pas de compte. Lorsque vous demandez un échange, les informations demandées par le service de réservation comprennent notamment votre identité, votre adresse e-mail, le créneau choisi et les renseignements que vous saisissez à propos de votre projet. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire.

Ces informations servent à convenir du rendez-vous, à envoyer les messages utiles à son organisation et à répondre à votre demande. Elles sont traitées sur la base des mesures précontractuelles demandées par vous ou, selon la nature de l’échange, de l’intérêt légitime de KALANK à répondre aux sollicitations professionnelles. La réservation ne vaut pas inscription à une newsletter.

L’hébergement génère aussi des journaux techniques pouvant contenir l’adresse IP, la date de connexion et la ressource demandée, pour le fonctionnement et la sécurité du service.

Calendriers externes et choix de confidentialité

Le calendrier Synoptics Pro est fourni par HubSpot et reste désactivé jusqu’à votre choix « Afficher le calendrier ». Aucun chargement de ce service n’est effectué par cette page avant ce choix. Votre préférence est mémorisée dans votre navigateur pour la session en cours. Vous pouvez revenir sur ce choix avec « Désactiver le calendrier intégré » dans la section de réservation.

Une fois activé, HubSpot reçoit les informations techniques de connexion et celles saisies dans son formulaire. Il peut utiliser des traceurs nécessaires à son fonctionnement et d’autres traceurs selon sa configuration. Politique de confidentialité de HubSpot.

Le lien de rendez-vous Open Anchor ouvre Microsoft Bookings sur un site séparé. Les liens LinkedIn et YouTube ouvrent également leurs services respectifs. Leurs propres règles de confidentialité s’appliquent à votre visite et à vos saisies. Politique de confidentialité de Microsoft.

La vidéo de fond est hébergée avec ce site. Aucun outil de mesure d’audience, de publicité ou de partage social n’est installé sur les pages de cette version.

Destinataires et transferts

Les équipes habilitées de KALANK accèdent aux informations nécessaires à votre demande. OVHcloud intervient pour l’hébergement ; HubSpot et Microsoft interviennent pour les outils de réservation et de calendrier. Les données ne sont pas vendues.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les engagements applicables, la localisation et les garanties prévues, notamment les clauses contractuelles types lorsqu’elles sont nécessaires, sont documentés dans leurs conditions de protection des données. Vous pouvez demander à KALANK des précisions sur les garanties appliquées à votre demande.

Combien de temps ?

Les informations relatives à un prospect sont conservées pendant le suivi de sa demande, au maximum trois ans après son dernier contact actif, sauf opposition ou demande d’effacement applicable. Si une relation contractuelle commence, les documents utiles suivent les durées liées à cette relation et aux obligations légales correspondantes.

Les journaux techniques sont conservés pour la durée nécessaire au diagnostic et à la sécurité, selon la configuration de l’hébergeur. Le choix d’activation du calendrier est effacé lorsque la session de navigation prend fin.

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de vos données, ou vous opposer à un traitement. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir.

Adressez votre demande au contact ci-dessus, en indiquant les informations permettant de retrouver votre dossier. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Une réponse est apportée en principe sous un mois ; une prolongation motivée peut s’appliquer aux demandes complexes.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.